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退换货政策

2014-01-16 17:31

退换货政策

1.退换货申请必须的要求

1)因您个人原因造成的商品损坏将不予退换。

2)退货时请确保商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、吊牌、标签等齐全,商品保持官方商城出售时的原质原样,不影响二次销售。

3)退换货单齐全,如果已开发票的要求发票齐全。

4)如您进行礼包或套装中的商品部分退换,将无法享受礼包或套装购买时的优惠。商品销售页面明确标注不支持部分退换的,依据标注内容处理。

  

2.以下情况不提供退换货服务

1)超过退换货规定时限的商品。

2)已经穿着过或洗涤过的商品。

3)已经修改或加工过的商品。

4)商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品。

5)对于商品本身的附件(如连衣裙搭配的腰带)损坏、弄丢原因造成的问题不予退换。

6)化妆品不提供试用服务,包装一经开封,非质量原因不予退货。

 

 3.退换货费用问题

退换货: 由于质量问题导致的退换货,卖家承担来回的运费,买家寄回时垫付运费稍后给您退款。 非质量问题的退换货需由买家承担来回的费用。

 

 

 温馨提示:

为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。

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